Kendisine gelen genel şikâyetler üzerine bu açıklamayı yapması gerektiğini belirten Mutlutürk, belediye yönetiminin günlük hayatı doğrudan etkileyen hizmetlere öncelik vermesi gerektiğini söyledi.

Mutlutürk Vatandaşlarımız toplu ulaşımdan kaldırımlara, temizlikten mahalle hizmetlerine kadar aynı sorunları sürekli dile getiriyor. Belediye yönetimi yapılan işleri anlatmak kadar, çözülemeyen sorunları da görmeli ve neden çözülemediğini açıklamalıdır” dedi.

TOPLU TAŞIMA SORUNU KRONİK HÂLE GELMİŞTİR

Toplu taşımanın en fazla şikâyet edilen belediye hizmetlerinden biri olduğunu belirten Mutlutürk; eski ve bakımsız araçlar, düzensiz seferler, durakta yolcu alınmaması ve bazı personelin vatandaşa yönelik davranışları konusunda belediyenin daha etkili denetim yapması gerektiğini ifade etti.

Özellikle şehir merkezinden uzak mahallelerde yaşayan vatandaşların uzun süre otobüs beklediğini söyleyen Mutlutürk, “İşe yetişmeye çalışan vatandaşımız, okuluna gitmeye çalışan öğrencimiz ve hastaneye ulaşmak isteyen yaşlımız sefer belirsizliği yaşamamalıdır. Belediye Başkanı toplu taşımadaki sorunları görmezden gelmek yerine araç filosu, sefer sayısı ve denetim konusunda uygulanabilir bir çözüm planı açıklamalıdır” ifadelerini kullandı.

KALDIRIMLAR YAYALARIN KULLANIMINA AÇILMALIDIR

Kent merkezindeki bazı kaldırımların masa, sandalye, tabela ve çeşitli malzemelerle işgal edildiğine yönelik şikâyetlerin arttığını belirten Mutlutürk, bu durumun özellikle yaşlıları, engellileri ve çocuklu aileleri mağdur ettiğini söyledi.
Mutlutürk, “Kaldırım yayalar içindir. Vatandaş kaldırımda yürüyemediği için araç yoluna inmek zorunda kalıyorsa ortada ciddi bir denetim eksikliği vardır. Zabıta ekipleri kişiye veya işletmeye göre değişmeyen, eşit ve kararlı bir denetim gerçekleştirmelidir” dedi.

TEMİZLİK SORUNLARI ŞİKÂYETTEN SONRA DEĞİL, ÖNCEDEN ÇÖZÜLMELİDİR

Çöp konteynerleri, kötü koku ve çevre temizliği konusunda zaman zaman vatandaşların ve yerel basının uyarılarının ardından müdahale edildiğini belirten Mutlutürk, belediyeciliğin yalnızca şikâyet geldikten sonra harekete geçmek olmadığını söyledi.
“Temizlik hizmeti düzenli bir denetim sistemiyle yürütülmelidir. Hastane, okul, pazar ve yoğun kullanılan alanlarda sorun oluşmadan tedbir alınmalıdır. Vatandaşın fotoğraf çekip sosyal medyada paylaşmasını beklemek doğru bir belediyecilik anlayışı değildir” ifadelerini kullandı.

MAHALLELER ARASINDA HİZMET FARKI OLMAMALIDIR

Merkeze uzak mahallelerde ulaşım, asfalt, kaldırım, içme suyu ve çevre düzenlemesiyle ilgili taleplerin devam ettiğini belirten Mutlutürk, belediye hizmetlerinin yalnızca görünür caddelerde yoğunlaştırılmaması gerektiğini kaydetti.
Mutlutürk, “Bir şehrin gelişmişliği yalnızca merkezdeki meydan ve caddelerle ölçülmez. Şehrin kenar mahallelerinde yaşayan vatandaşlarımız da aynı kalitede hizmet alma hakkına sahiptir. Belediye Başkanı mahalle mahalle hangi hizmetlerin yapılacağını ve bunların tamamlanma tarihlerini kamuoyuna açıklamalıdır” dedi.

DÖNÜŞÜM PROJELERİ ESNAFLA BİRLİKTE YÜRÜTÜLMELİDİR

Buğday Meydanı ve eski sanayi bölgesindeki dönüşüm sürecinin esnaf açısından belirsizlik oluşturduğunu belirten Mutlutürk, mülkiyet, kamulaştırma, taşınma ve yeni iş yerlerine ilişkin bütün ayrıntıların açık biçimde paylaşılması gerektiğini söyledi.

Mutlutürk, “Kentsel dönüşüme karşı değiliz. Ancak dönüşüm vatandaşın ve esnafın mağdur edilmesi anlamına gelmemelidir. Tarihî ve ticari hafıza korunmalı, süreç kapalı kapılar ardında değil, hak sahipleriyle birlikte yürütülmelidir” ifadelerini kullandı.

ŞİKÂYETLERİN KAÇININ ÇÖZÜLDÜĞÜ AÇIKLANMALIDIR

Erzincan Belediyesinin çağrı merkezine 2025 yılında 25 bin 677 talep, öneri ve şikâyet iletildiğini hatırlatan Mutlutürk, başvuruların yalnızca ilgili birimlere yönlendirilmesinin yeterli olmadığını belirtti. Belediyenin resmî açıklaması toplam başvuru sayısını veriyor ancak bunların kaçının çözüldüğünü ve hangi konularda yoğunlaştığını ayrı ayrı göstermiyor. 

Mutlutürk açıklamasını, “Belediye Başkanı Sayın Bekir Aksun’a çağrımız açıktır. Vatandaşın eleştirisini dikkate alın, çözülemeyen sorunlar için takvim açıklayın ve belediye kaynaklarının hangi hizmetlere kullanıldığını şeffaf biçimde paylaşın. Erzincanlı hemşehrilerimiz tanıtım faaliyetlerinden önce düzenli ulaşım, temiz sokaklar, açık kaldırımlar ve eşit hizmet bekliyor” sözleriyle tamamladı.